{"id":7704,"date":"2022-04-21T03:26:36","date_gmt":"2022-04-21T03:26:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monaco-navigation.com\/conditions-generales-de-vente-mrn\/"},"modified":"2026-08-03T10:11:45","modified_gmt":"2026-08-03T10:11:45","slug":"conditions-generales-de-vente-mrn","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.monaco-navigation.com\/it\/conditions-generales-de-vente-mrn\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente – MRN"},"content":{"rendered":"\t\t
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1\u00b0 Responsabilit\u00e0 del vettore e esclusioni.<\/h2>\n\n

La societ\u00e0 M\u00e9diterran\u00e9e Riviera Navigation, o MRN, \u00e8 una compagnia di navigazione con sede a Monaco. A tal proposito, qualora dovesse sorgere una responsabilit\u00e0 da parte sua, questa sarebbe limitata esclusivamente alle clausole e alle condizioni previste dalle disposizioni legislative relative al trasporto marittimo di passeggeri (legge del 18\/06\/66 modificata dalla legge 86.1292 del 23\/12\/86 e dal relativo decreto attuativo). MRN non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile nei seguenti casi di forza maggiore: incidenti, guasti, attentati, guerre, condizioni meteorologiche avverse, atti di sabotaggio o qualsiasi altro evento che renda totalmente impossibile la messa a disposizione di una nave. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai privati che hanno acquistato i propri biglietti presso la biglietteria, sul sito internet della compagnia o presso le strutture partner. Acquistando il biglietto, il passeggero accetta integralmente le presenti condizioni di vendita, ad esclusione di qualsiasi altro documento, quali prospetti o cataloghi, che hanno solo valore indicativo. Le presenti condizioni di vendita sono disponibili in tutti i punti vendita e sul nostro sito internet. MRN si riserva il diritto di modificare i termini delle presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le disposizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data di vendita del biglietto. <\/p>\n

2\u00b0 Tariffe e sconti<\/h2>\n

Le tariffe corrispondono al costo del trasporto. I consumi a bordo sono a pagamento. Le tariffe delle crociere sono fisse, comprensive di IVA e chiaramente indicate. Includono l\u2019eco-tassa per la visita ai parchi nazionali e alle aree protette, nonch\u00e9 le varie tasse portuali. Poich\u00e9 le tariffe, cos\u00ec come le condizioni di prenotazione e di pagamento, sono stabilite in anticipo, non sar\u00e0 negoziata alcuna modifica o transazione a bordo o dopo la partenza della nave. Le condizioni meteorologiche non costituiscono in alcun modo un pretesto per la modifica delle tariffe. Nel caso in cui il passeggero benefici di uno sconto, dovr\u00e0, su semplice richiesta, fornire qualsiasi tipo di documento giustificativo. Le offerte promozionali e gli sconti non sono cumulabili. Le modalit\u00e0 di pagamento sono: contanti, assegni bancari (solo per importi inferiori a 80,00 \u20ac) e carta di credito. <\/p>\n

3\u00b0 Occupazione della nave.<\/h2>\n

Salendo a bordo di una delle navi della MRN, il passeggero si sottopone automaticamente all\u2019autorit\u00e0 del comandante. \u00c8 tenuto a rispettare in ogni momento le istruzioni impartite dall\u2019equipaggio e a esibire il proprio titolo di viaggio al momento dell\u2019imbarco. Inoltre, il passeggero \u00e8 responsabile dei danni causati a bordo. MRN declina ogni responsabilit\u00e0 in caso di furto o danneggiamento dei beni e degli effetti personali dei passeggeri (compresi i danni causati dagli spruzzi d\u2019acqua). I bambini e i minori di 18 anni devono essere obbligatoriamente accompagnati da un adulto. <\/p>\n

Per quanto riguarda il trasporto di passeggeri con disabilit\u00e0, il capitano \u00e8 l\u2019unico a poter decidere e pu\u00f2 rifiutare l\u2019imbarco a persone affette da determinate patologie, in particolare a causa delle condizioni meteorologiche o in caso di mancanza di personale di assistenza. Le donne incinte al settimo mese o oltre non sono ammesse a bordo. Devono obbligatoriamente segnalarlo all\u2019equipaggio al momento dell\u2019imbarco. In nessun caso MRN o i suoi incaricati saranno ritenuti responsabili qualora la passeggera incinta non si presenti. \u00c8 richiesto un abbigliamento adeguato. A bordo dell\u2019imbarcazione \u00e8 richiesto un comportamento cortese e corretto nei confronti degli altri passeggeri, dei membri dell\u2019equipaggio e del personale. Qualsiasi violazione di tali obblighi comporter\u00e0 lo sbarco immediato del passeggero e delle persone che lo accompagnano in un porto, in conformit\u00e0 con il regime disciplinare e penale della marina mercantile. In tal caso, non potr\u00e0 essere richiesto alcun rimborso e il ritorno al porto di partenza sar\u00e0 a carico esclusivo del passeggero e sotto la sua piena responsabilit\u00e0. La sistemazione a bordo \u00e8 libera e un passeggero non pu\u00f2 ottenere alcun rimborso n\u00e9 una riduzione del prezzo qualora il posto desiderato sia gi\u00e0 occupato. I cani sono nostri amici e sono pertanto i benvenuti a bordo (ad eccezione dell\u2019escursione \u00abosservazione di delfini e cetacei\u00bb), a condizione che non rappresentino un pericolo per gli altri passeggeri e per il personale. A bordo delle imbarcazioni vige il divieto assoluto di fumare. In base all\u2019evoluzione delle norme sanitarie e del piano Vigipirate, MRN potr\u00e0 essere chiamata ad adeguare le proprie condizioni di crociera e di accesso alle imbarcazioni. <\/p>\n

4\u00b0 Annullamenti, ritardi e rimborsi.<\/h2>\n

I biglietti sono nominativi e non possono essere rivenduti. Non sono n\u00e9 sostituibili n\u00e9 rimborsabili e corrispondono a una partenza specifica in una data precisa da un porto specifico. Nel caso di un biglietto per uno scalo su un\u2019isola, il viaggio \u00e8 di andata e ritorno (ritorno nella stessa giornata). MRN si riserva la facolt\u00e0 di scegliere la nave utilizzata per le proprie crociere. Pertanto, un biglietto acquistato corrisponde a una destinazione ma in nessun caso a una nave specifica. <\/p>\n

–Annullamento da parte del vettore: <\/strong>MRN e i suoi rappresentanti sono gli unici a poter valutare le condizioni meteorologiche. MRN si riserva il diritto di annullare o modificare le partenze per motivi di sicurezza e di comfort dei passeggeri. In tal caso, e solo in tal caso, MRN si impegna a rimborsare i biglietti o a posticiparli alla data scelta dal passeggero (nei limiti dei posti disponibili a bordo e per la stagione in corso). Il passeggero non potr\u00e0 in alcun modo pretendere alcun altro tipo di risarcimento, indipendentemente dal danno subito. Nel caso in cui i biglietti siano stati acquistati presso una struttura partner (ad esempio un hotel, un ufficio turistico o altro\u2026), il rimborso dovr\u00e0 essere effettuato da quest\u2019ultima. <\/p>\n

-Annullamento da parte del passeggero: <\/strong>i biglietti non sono n\u00e9 sostituibili n\u00e9 rimborsabili, indipendentemente dal luogo di acquisto.<\/p>\n

-Ritardo dei passeggeri:<\/strong> l\u2019imbarco deve avvenire al pi\u00f9 tardi 15 minuti prima della partenza. Se un passeggero non \u00e8 presente a bordo al momento della partenza, non ha diritto ad alcun rimborso n\u00e9 a alcun risarcimento. <\/p>\n

-Ritardo di una delle navi: <\/strong>si ricorda che gli orari di ritorno sono puramente indicativi e possono essere modificati senza preavviso da MRN; in tal caso non verr\u00e0 applicata alcuna modifica tariffaria. Il passeggero non potr\u00e0 in alcun modo pretendere un risarcimento, indipendentemente dalla natura del danno subito. Allo sbarco sulle isole, il capitano comunica tramite altoparlante gli orari di ritorno. Tali orari saranno rispettati e la nave salper\u00e0 dal molo all\u2019ora stabilita (fa fede il giornale di bordo). Se un passeggero perde la partenza della nave, il ritorno al porto di partenza sar\u00e0 a sue spese, sotto la sua piena responsabilit\u00e0 e non sar\u00e0 concesso alcun rimborso. <\/p>\n

-Casi particolari:<\/strong> durante la crociera \u201cAlla scoperta dei delfini e dei cetacei\u201d, qualora non venisse avvistato alcun animale, verr\u00e0 proposta, a titolo di gesto commerciale, una gita \u201cMonaco by sea\u201d. Per ogni posto acquistato, ne verr\u00e0 offerto uno gratuito in mattinata o in una data proposta da MRN. Non \u00e8 invece previsto alcun rimborso qualora un passeggero non accetti tale offerta. <\/p>\n

-Modalit\u00e0 di rimborso:<\/strong> a seconda della modalit\u00e0 di pagamento e dei vincoli tecnici, MRN effettuer\u00e0 i rimborsi tramite carta di credito o bonifico bancario. \u00c8 vietato il rimborso in contanti. <\/p>\n

5\u00b0 Acquisto di biglietti online<\/h2>\n

\u00c8 possibile acquistare i biglietti direttamente sul sito di MRN. Il passeggero non ha bisogno di stampare i biglietti se pu\u00f2 esibire la ricevuta d\u2019acquisto tramite il proprio smartphone. Se il passeggero usufruisce di una promozione o di una tariffa ridotta, \u00e8 comunque obbligatorio recarsi alla biglietteria del porto di Monaco. <\/p>\n

6\u00b0 Videosorveglianza a bordo.<\/h2>\n

Le navi della MRN sono sottoposte a videosorveglianza per garantire al meglio la vostra sicurezza durante la navigazione e in banchina. In conformit\u00e0 con la normativa vigente: Legge n. 95-73 del 21 gennaio 1995, Decreto n. 96-926 del 17 ottobre 1996. Per qualsiasi domanda relativa all\u2019accesso al sistema di videosorveglianza, si prega di rivolgersi al comandante della nave. <\/p>\n

7\u00b0 Assicurazione.<\/h2>\n

MRN ha stipulato un’assicurazione di responsabilit\u00e0 civile professionale e tutte le sue navi sono assicurate (scafo e P&I) per qualsiasi danno che possa essere causato a terzi.<\/p>\n

8\u00b0 Gestione dei dati personali.<\/h2>\n

In Francia, i dati personali sono tutelati, in particolare, dalla legge n. 78-87 del 6 gennaio 1978, dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004, dall\u2019articolo L. 226-13 del Codice penale e dalla direttiva europea del 24 ottobre 1995. Durante l\u2019utilizzo del sito riviera-navigation.com, possono essere raccolti: l\u2019URL dei link tramite i quali l\u2019utente ha effettuato l\u2019accesso al sito, il provider di accesso dell\u2019utente, l\u2019indirizzo IP (Internet Protocol) dell\u2019utente. In ogni caso, MRN raccoglie informazioni personali relative all\u2019utente solo per le esigenze di determinati servizi offerti dal sito riviera-navigation.com. L\u2019utente fornisce tali informazioni con piena consapevolezza, in particolare quando provvede personalmente al loro inserimento. Ai sensi delle disposizioni degli articoli 38 e seguenti della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all\u2019informatica, ai file e alle libert\u00e0, ogni utente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi ai dati personali che lo riguardano, presentando una richiesta scritta e firmata, corredata di una copia del documento d\u2019identit\u00e0 con la firma del titolare, specificando l\u2019indirizzo al quale deve essere inviata la risposta. Nessuna informazione personale dell\u2019utente del sito viene pubblicata all\u2019insaputa dell\u2019utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Il sito non \u00e8 registrato presso la CNIL poich\u00e9 non raccoglie informazioni personali. Le banche dati sono protette dalle disposizioni della legge del 1\u00b0 luglio 1998 che recepisce la direttiva 96\/9 dell\u201911 marzo 1996 relativa alla tutela giuridica delle banche dati. <\/p>\n

9\u00b0 Divieto di balneazione.<\/h2>\n

La balneazione in mare \u00e8 riservata a persone di et\u00e0 pari o superiore a 10 anni, in buona salute e che sappiano nuotare perfettamente. Non \u00e8 sorvegliata (non sono presenti bagnini) ed \u00e8 sotto la piena responsabilit\u00e0 dei bagnanti. Il capitano pu\u00f2 annullare senza preavviso tutta o parte della sosta per la balneazione. In caso di annullamento della sosta balneare, non sar\u00e0 effettuato alcun rimborso n\u00e9 alcuna riduzione. <\/p>\n

10\u00b0 Comunicazioni e controversie.<\/h2>\n

Qualsiasi reclamo dovr\u00e0 essere inviato, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, il prima possibile e al pi\u00f9 tardi entro un mese dalla data della prestazione, corredato dei documenti giustificativi, alla compagnia i cui recapiti figurano a pi\u00e8 di pagina. In caso di disaccordo, le parti convengono di cercare di trovare una soluzione amichevole entro il mese in cui \u00e8 sorta la controversia. In mancanza di un accordo amichevole, la questione dovr\u00e0 essere sottoposta ai tribunali di MONACO. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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