Faq
Le vostre domande frequenti
Prenotazioni e biglietteria
No, non è necessario. È possibile mostrare la ricevuta d’acquisto direttamente dallo smartphone al momento dell’imbarco.
In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita, i biglietti sono nominativi, non sostituibili e non rimborsabili (salvo in caso di annullamento da parte nostra per motivi di sicurezza).
L’imbarco deve avvenire al più tardi 15 minuti prima della partenza. In caso di ritardo, non sarà concesso alcun rimborso o risarcimento.
Vita a bordo e accessibilità
Sì, i nostri amici a quattro zampe sono i benvenuti sulle nostre imbarcazioni, ad eccezione dell’escursione “Avvistamento di delfini e cetacei”, per il loro benessere e quello della fauna.
Le donne incinte al settimo mese di gravidanza o oltre non sono ammesse a bordo per motivi di sicurezza. Per le persone con disabilità, spetta esclusivamente al capitano decidere in merito all’imbarco in base alle condizioni meteorologiche.
I minori di 18 anni sono i benvenuti a bordo, ma devono essere obbligatoriamente accompagnati da un adulto.
Tutte le imbarcazioni della Monaco Riviera Navigation (Atlantide 2 / Bateau Bus / Bateau Taxi) sono esclusivamente non fumatori.
Condizioni meteorologiche e cancellazioni
MRN è l’unico a valutare le condizioni del mare. Se dovessimo annullare una partenza per motivi di sicurezza, vi proporremo un rinvio della data o un rimborso completo.
La natura è imprevedibile ed è possibile che i delfini siano timidi. Se non si avvistano animali, vi offriamo a titolo commerciale un posto per la gita «Monaco by Sea» (valida in una data proposta da MRN).
Servizi e balneazione
È possibile fare una sosta per fare il bagno a determinate condizioni: è riservata alle persone di età superiore ai 10 anni che sappiano nuotare, sotto la loro esclusiva responsabilità. Il capitano può annullare tale sosta senza preavviso qualora lo richiedano motivi di sicurezza.
Il prezzo del biglietto comprende il trasporto e le tasse. Le consumazioni effettuate a bordo sono a pagamento.
